Старший лейтенант Александр Потапов с группой возвращался после проведения специальных адресных мероприятий.
В это время недалеко от маршрута следования колонны Росгвардии |начался обстрел. Противник открыл огонь из ствольной артиллерии, а также американских РСЗО «HIMARS» по жилым районам города Изюм.
Спецназовцы начали незамедлительно эвакуировать находившихся в панике местных жителей в безопасное место. Вместе с сослуживцами Александр Потапов стал выводить горожан из-под артиллерийского огня в укрытие. При разрыве очередного снаряда в непосредственной близости, офицер закрыл собой от осколков двух эвакуируемых. Сам при этом получил множественные осколочные ранения, несовместимые с жизнью.
Всего благодаря грамотным действиям спецназовцев из-под огня были эвакуированы более 30 человек. В результате обстрела никто из мирных жителей не пострадал.
Указом Президента Российской Федерации за мужество и героизм, проявленные при выполнении задач в ходе специальной военной операции, офицер спецназа Росгвардии старший лейтенант Потапов Александр Игоревич удостоен звания Героя Российской Федерации (посмертно).