Житель Московской области благодарит Росгвардию за профессиональную работу

В благодарственном письме, поступившем на имя директора Федеральной службы войск национальной гвардии генерала армии Виктора Золотова, гражданин Кирсанов Анатолий Валентинович подробно описал свой визит в отдел лицензионно-разрешительной работы по Люберецкому району Главного управления Росгвардии по Московской области по вопросу продления лицензии.

Анатолия Валентиновича очень порадовало отсутствие очередей при оформлении документов, вежливость и доброжелательность всех должностных лиц, а также то, что он смог проконсультироваться с сотрудником Росгвардии даже в неприемный день. 

«Мне кажется, что основные причины такой слаженной работы кроются в собранности, дисциплинированности и высокой грамотности сотрудников, а также в умении руководителя правильно распределить обязанности», - говорится в письме. 

По линии лицензионно-разрешительной работы Росгвардия оказывает 25 государственных услуг, в том числе 24 в электронном виде. Согласно статистике, более половины заявлений граждане подают через Единый портал государственных услуг. 

По оценкам Минэкономразвития Российской Федерации, уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления Росгвардией государственных услуг составляет 96 процентов. В случае, если тот или иной сотрудник допустит некорректность в отношении гражданина, руководство ведомства отреагирует очень жестко.